公司类型：互联网营销服务型企业 | 核心需求：业务流程管理+数据融合
北京全时天地在线网络信息有限公司成立于2002年，是国内最早从事互联网营销服务的专业机构之一，总部位于北京，先后在山东、河北、安徽、陕西、天津、上海成立分公司，并分别与搜狐、微软、网易、腾讯、360等企业建立战略合作关系，最大化整合互联网资源形成覆盖全国的整合营销服务网。
随着客户资源的积累、业务线的增加、企业规模的扩大，天地在线由单一的互联网产品销售机构发展成为整合式互联网服务商，为客户打造集网络营销、品牌建设、客户管理、移动办公等于一体的企业互联网化生态圈。而受限于企业内部各分公司，各部门各业务线独立的信息化系统，天地在线无法快速有效地整合相关资源，更无法有效地利用自身对互联网、客户需求的深刻理解及十余年的专业服务经验，以大数据为依托，为客户提供更加精准专业的互联网服务。因此天地在线选择麦秆创智帮助其整合优化全业务结构，以解决上述问题。
鉴于天地在线复杂业务结构，麦秆创智项目经理深入到天地在线各部门，从高层管理人员到业务一线的基础员工，对企业的全业务流程进行了详细的调研和评估，并同天地在线各部门负责人一起梳理和优化业务结构，为天地在线设计了一个覆盖全部门全业务的流程架构，从而帮助天地在线将以前各自独立的业务流程优化整合到一个集成化信息化的系统中。系统提供了如下主要功能支持天地在线全业务流程的运行：
| 人力资源管理 | 客户管理 | 合同管理 | 收据管理 | 发票管理 |
| 订单管理 | 财务管理 | 退款管理 | 数据中心 | 渠道管理 |
麦秆创智为天地在线定制开发的信息化系统从以下两个方面帮助天地在线提升其在业务速度、产品与服务质量方面的能力，增强了市场竞争力。
规范业务流程
天地在线订单业务流程极其复杂，其中包含20多种订单类型、10多个部门50多种权限角色的参与以及40多种业务状态的转移。麦秆创智为天地在线定制开发的系统完全依照其所特有的业务流程，并根据实际情况和未来发展需求进行了业务流程的优化，将以前线上多系统+线下纸质操作的业务形式整合到一套系统中，实现了从销售、管理层、财务、技术、提交、客服的整个订单业务流程的一体化。使整个业务流程处理时间减少了90%，业务反应更及时，极大的提升了企业效率。
融合全业务数据
天地在线订单业务只是其整个业务流程中的中间业务，其上游涉及到呼叫中心与CRM系统，下游涉及到厂商提交系统，数据断层较大并且存在很大的数据重复录入工作。麦秆创智为天地在线定制的系统将上下游系统与订单业务打通，上游客户数据直接流入订单系统，下游厂商数据与订单业务数据进行智能化匹配，通过订单这个唯一的关系链将整个业务过程中的客户信息、订单信息、财务信息、提交信息、厂商数据关联起来，为企业提供最真实准确的数据，保障企业运营的稳定性，使企业整体运营效率提高了100%，为企业管理层进行企业战略决策提供了可靠的依据。
