京邮通科技（北京）有限公司（OfferCome）——客户管理系统（CRM）

Solution（解决方案）

在OfferCome的日常工作中，公司资源主要体现在几十万乃至上百万份人才简历中，每份简历产生的数据项多达数百条，结合职位项目产生的其他数据，一个支持其运作的CRM系统数据量可达上千万。其中，高效的数据搜索、结构化的数据组织方式、便利的数据浏览方式都是体现系统易用性的关键。麦秆创智为OfferCome设计开发的CRM系统由一下8个核心模块组成：

日常工作：

包括公司新闻、制度、报告、通知和文件等信息的上传发布以及日常请假等行政事务的管理；

项目管理：

项目按照项目隶属关系分为“Caseowner”、“一级合作人”、“二级合作人”和“下属参与”四种项目。并在项目过程中提供各阶段的标准知识和模板以及详细的项目进度表；

客户管理：

客户信息分为：客户基本信息、客户统计数据、联系人信息、客户概况及招聘相关信息5个维度进行管理。在客户信息中能够实时跟踪客户职位进展情况、成功率等关键数据，并提供详细的客户分析数据。

简历管理：

支持标准版的简历导入（中华英才网、智联招聘等），简历创建、修改及补增等均会保留记录，支持简历推荐连带关系及多维度的查询和排序。

员工管理：

管理员工基础信息；

财务管理：

包括请款单申请及审批、报销申请及审批及付款管理等日常财务事务；

工具表单：

提供项目、员工日常绩效、Shortlist汇总、电话记录汇总、候选人状态表的快速查询和统计报表。

基础数据管理：

管理系统基础数据包括：公司基本信息、公司部门信息、公司制度类型、企业、学校、城市、行业、职位、部门、各级KPI等。